4.1 Le dinamiche di Mercato

L'economia dei paesi avanzati si sta completamente ristrutturando e riorganizzando. La risorsa informazione è il cardine del cambiamento ed è sotto gli occhi di tutti la straordinaria accelerazione che la tecnologia ed il software in quanto strumento hanno impresso a questa evoluzione. Le imprese devono restare al passo o persino precedere il cambiamento per mantenere il vantaggio competitivo acquisito o per conquistarlo. In molti settori, soprattutto dell'area hi-tech, il cliente vuole prodotti demassificati, adattati alle sue specifiche esigenze ed in tempi sempre più brevi. Aziende estremamente flessibili ed in grado di coinvolgere il cliente nella progettazione tendono a lasciarsi alle spalle i concorrenti organizzati in modo tradizionale.

Molte parole d'ordine circolano già da alcuni anni: Just-in-time, produzione flessibile, ottimizzazione organizzativa, qualità totale, produzione di massa a misura del cliente, ecc. Per reggere in questa economia della velocità, le linee di confine tra azienda, fornitore e cliente (singoli o altre aziende) devono essere sfumate e compenetrarsi ed occorre essere in grado di individuare e gestire beni o servizi già esistenti che formeranno il prodotto finale prima ancora che questo venga creato. L'Azienda Virtuale di Davidow e Malone [Davidow] congiunge tutte queste caratteristiche. L'aumento della tecnologia informatica ha fatto sì che la forza e la produttività di un'impresa, anche tradizionale, si basino sempre di più sulla risorsa informazione e sulla sua creazione. Internet ha favorito la nascita di un nuovo tipo di impresa che agisce in una realtà virtuale omogenea ed interconnessa, dove la competizione si svolge sul piano della velocità, della qualità e dell'efficienza in una corsa sfrenata alla soddisfazione dei bisogni e delle necessità, anche quelle più velleitarie.